إذا عُرّفت الخدمات اللوجستية بأنها نقل الأشياء أو المنتجات بكفاءة من النقطة A إلى النقطة B، فإن الخدمات اللوجستية الداخلية مفهوم مشابه، لكنه أوسع بكثير. ويشمل هذا المفهوم ببساطة النقل المادي الأمثل للبضائع داخل مركز توزيع أو مستودع محدد، إلى جانب تحسين تدفق المعلومات اللوجستية وإدارته. والخدمات اللوجستية الداخلية ليست فكرة جديدة في سلسلة التوريد، لكنها باتت تحمل اسماً رائجاً. ويمكن تعريف نظام الخدمات اللوجستية الداخلية أساساً بأنه نظام محسّن للعمليات اللوجستية في المستودعات، حيث تركز السيور الناقلة وأجهزة الفرز والروبوتات الموجودة داخل المستودع على تحقيق أفضل النتائج من خلال أتمتة مناولة الموجودات المادية قدر الإمكان. وتتمثل المزايا في الفوائد نفسها التي يسعى إليها جميع مديري سلاسل التوريد: تقليل المخزون إلى أدنى حد، وتسريع الوصول إلى السوق، وخفض التكاليف. وتكتسب الشركات التي تستثمر في تقنيات الخدمات اللوجستية الداخلية لتسهيل إدارة سلسلة التوريد ميزة واضحة على منافسيها. ويبدو أن الوقت الذي ستتحول فيه هذه الاستثمارات من ميزة إلى ضرورة بات قريباً جداً.
تتكون سلسلة التوريد التقليدية من ثلاث مراحل أساسية: توريد المنتجات، وعملية الإنتاج، وتوزيع المنتجات النهائية عبر الموزعين وتجار التجزئة. أما سلسلة التوريد الذكية، التي تُعرّف بأنها عملية الخدمات اللوجستية الداخلية، فتتيح أيضاً إدارة المخزون بكفاءة وعمليات متوافقة على النحو الأمثل.
ينظّم مسارات النقل بين المستودع والإنتاج والشحن استناداً إلى البيانات.
يدير حركة الروبوتات وتوزيع المهام وتخطيط الشحن مركزياً.
يربط WMS وMES ومعدات الإنتاج ضمن تدفق لوجستي سلس.
التحسين هو الكلمة المفتاحية في الخدمات اللوجستية الداخلية. ويتضمن إنشاء سلسلة توريد «ذكية» عادةً تطبيق حل قائم على التقنية، وغالباً ما يكون نظاماً متكاملاً لإدارة المستودعات (WMS). وتستثمر الشركات في هذه الحلول البرمجية لتعزيز قدراتها على التسليم، وبذلك تكتسب ميزة تنافسية.
يمكن تلخيص الأسباب الرئيسية لاعتماد الخدمات اللوجستية الداخلية فيما يلي:
يقوم المكوّن الأساسي لاستراتيجية متميزة للخدمات اللوجستية الداخلية على جمع البيانات ومعالجة البيانات المجمّعة.
تُعد عملية الفرز جزءاً حيوياً من إدارة المستودعات ضمن سلسلة التوريد لديكم. فعندما تعمل بكفاءة، تصبح إدارة العديد من الأمور أسهل، أما إذا لم تعمل كما ينبغي، فقد تتسبب في مشكلات كثيرة. والفرز هو نظام لتصنيف الصنف المخزّن وفقاً لخصائصه، وتخصيص موقع تخزين مناسب له بناءً على هذه الخصائص، وحفظ السجلات بصورة منهجية. ويمكن للمستودعات ومراكز التوزيع عموماً تحقيق إنتاجية أعلى من خلال تجهيزها بأنظمة الفرز والترتيب التي ترتب تدفقات الأصناف العشوائية وفقاً للطلبات تمهيداً لشحنها. وهذا مفهوم بسيط نسبياً، لكن تطبيقه عملياً قد لا يتم دائماً بالشكل الصحيح. فقد تضيع المنتجات داخل النظام إذا لم تُصنَّف بصورة سليمة. وتختلف المعايير المستخدمة في عمليتي التصنيف والفرز المذكورتين هنا بحسب التطبيق في سلسلة التوريد. فعلى سبيل المثال، تصنّف شركات التجزئة المنتجات بحسب المتجر، بينما قد تفضّل شركات الشحن فرزها بحسب الرموز البريدية.
تُستخدم المستشعرات عموماً في عمليات الفرز الذكية، وتُعالَج البيانات التي ترسلها بواسطة برمجيات يمكن وصفها بأنها عقل النظام. وتستخدم هذه البرمجيات المتقدمة خوارزميات ذكية للتمييز بين الأجسام ضمن تدفق المواد. وبفضل هذه البرمجيات، تستطيع الأجهزة المستخدمة في الفرز تعلّم القيم المرجعية الأساسية تلقائياً أثناء التشغيل، وتحسين أدائها بسرعة. كما يمكن ضبط برمجيات الفرز بسرعة ودقة وفقاً لاحتياجاتكم، بما يتيح لكم تحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
يمكن تلخيص مزايا استخدام أنظمة وبرمجيات الفرز الذكية في مستودعكم فيما يلي:
- تقلّل الخدمات اللوجستية الداخلية تكاليف التخزين. من خلال التركيز على جمع البيانات والأتمتة، يمكن للمستودعات الاستفادة من المزايا التي طالما وعدت بها الصناعة 4.0، وذلك عبر تحسين الترابط بين الأنظمة. وتتيح البيانات الآنية إجراء تعديلات آنية، مما يجعل المستودعات أكثر مرونة وكفاءة مهما تغيّرت الأسواق.
- تعزّز الخدمات اللوجستية الداخلية المرونة. تستخدم الشركات التي تطبّق الخدمات اللوجستية الداخلية البيانات التي تولّدها الآلات عالية التقنية، وستتيح هذه البيانات بمرور الوقت إدارة سلسلة التوريد بمستوى يقترب من الكمال. وعندما تكون سلسلة التوريد الداخلية للمنشأة مثالية، أو قريبة من ذلك، فإنها تكون بطبيعتها مرنة في مواجهة التغيّرات في الطلب.
- تهيّئ الخدمات اللوجستية الداخلية عملياتكم للمستقبل. من خلال أتمتة العمليات الأساسية وتعزيز المرونة التشغيلية العامة، يمكن للمستودعات التي تعتمد الخدمات اللوجستية الداخلية أن تعمل كمراكز احتياطية مصغّرة دون تعطيل عملياتها الرئيسية.
- توفّر الخدمات اللوجستية الداخلية بيئة عمل أكثر أماناً. يتمثل أحد أهداف الخدمات اللوجستية الداخلية في أتمتة كل ما لا يتطلب تدخلاً من الموظفين، بما في ذلك المهام التي قد تنطوي على مخاطر. وبالطبع، سيظل العاملون دائماً أهم مكوّن في أي منشأة تُدار بكفاءة، وليس الهدف هو استبدال الموظفين. بل تتيح الخدمات اللوجستية الداخلية للموظفين العمل بأعلى كفاءة ممكنة من خلال إزالة العوائق غير الضرورية.
- تتيح لكم معالجة آلاف الأصناف بدقة خلال وقت قصير جداً.
- تنفّذ عملية فرز سريعة وفعّالة بغض النظر عن حجم المنتج.
- تؤتمت الشحن من خلال ضمان توجيه كل منتج إلى الوجهة الصحيحة.
- تكون الكفاءة أعلى لعدم وجود مجال للخطأ البشري.
- تتيح إنجاز المزيد من العمل من خلال توفير الوقت.
تقدّم لكم Oskon للأتمتة خدمات في المجالات التالية:
- أنظمة الفرز
- نظم المعلومات الإدارية
وذلك ضمن نطاق خدماتها.
بالإضافة إلى ذلك، تمتلك Oskon للأتمتة مرجعاً قوياً في مجال الخدمات اللوجستية الداخلية يتمثل في Berrmak.